ハッセルブラッド製品の修理・メンテナンス体制

海外製品だから修理に長時間かかって、費用が高いのではと心配

昔はそんな声を頂くことも多くありました。
現在は、ハッセルブラッドジャパン（原宿）が設立され、また リペアセンターも日本にオープンしたため、
クリティカルな故障でない限りは以前よりも短い期間での修理が可能となりました。

また、正規販売店としてアガイ商事(株)がお客様の製品の受け渡しや、正確な情報の伝達など、
お客様サポートを重要に考えて対応いたしております。

安心して製品のご利用を続けて頂くために、これからも努めて参ります。


オーバーホールの重要性

どのような機器にもいえることですが、“故障”していなくても、定期的なメンテナンスをすることで
故障の予防、性能のアップをはかることができます。

オーバーホールに関しても、修理依頼同様にいつでもご依頼ください。


修理依頼の方法、お預かりの流れについて

ハッセルブラッド製品の故障や不具合、オーバーホールに関しては
購入したお店や時期に関わらず、弊社にて修理受付を行っております。
（web siteに記載の現行品以外の製品については、製品を送る前に事前にお問合せ下さい）

1：　修理依頼フォームから、メール送信する
　　　↓
2：　アガイ商事(株)カスタマーサービス部より、お客様にご返信致します。
　　　返信メールを受け取り後、アガイ商事(株)あてに修理品を発送またはご来店にてお預け下さい。
　　　（発送時の梱包は自己責任で破損のないようご注意をお願いします）
　　　↓
3：　ハッセルサービスセンターにて修理品の中身を確認後、
　　　弊社よりお客様へ修理見積書をお送りします。
　　　[修理の進行または進行せず]のご返信を頂けた時点で、修理の正式なご発注とさせて頂きます。
　　　※未進行で返却の場合でも、点検料として費用がかかります。
　　　↓
4：　修理完了次第、ご連絡のうえ返送いたします。

修理にかかる期間は、内容により大幅に異なることがありますので、その都度ご相談下さい。



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